Sifat Penjual: Peka

Sifat peka dan jujur dalam mencadangkan produk berdasarkan kepentingan prospek amat penting. *gambar hiasan

Satu perkara yang saya pelajari dalam menjalankan perniagaan ialah sifat peka perlu ada. Sifat peka adalah sifat yang menjadikan kita lebih sensitif kepada keperluan pembeli. Kita akan sentiasa aware dengan keperluan mereka, dan tidak akan menjual kepada mereka apa yang kita fikir mereka tidak perlukan. Adakalanya pelanggan = ingin membeli produk kita, tetapi kerana kita tahu mereka takkan menggunakannya, maka kita perlu memberikan nasihat yang tepat, iaitu jangan beli produk kita yang mereka inginkan.  Sebaliknya kita tunjukkan produk yang lebih sesuai dan memberikan justifikasi yang jujur.

Orang yang peka dan jujur akan lebih dipercayai oleh pelanggan. Pelanggan hari ini boleh melihat penjual seperti air kosong, transparent dan mudah mengetahui kalau ada sesuatu yang tidak kena pada jurujual dalam masa beberapa saat bercakap dengan jurujual tersebut. Jurujual yang sangat sukses hari ini, merasakan bahawa mereka akan berkhidmat untuk pelanggan mereka, selama yang boleh, mungkin 10 atau 20 tahun lagi. Jadi mereka tidak akan menjual sebarang produk yang tidak bagus untuk pelanggan.

Pernahkah anda melihat jurujual MLM dan serta merta anda terasa tidak selamat bercakap dengan beliau, merasa terpaksa dan seterusnya cuba menjauhkan diri? Kebanyakan jurujual MLM yang baru tidak menyedari keperluan jangka panjang dalam menjadi peka dan jujur. Sebaliknya lebih memikirkan keuntungan jangka pendek. Hasilnya mereka gagal dalam masa sebulan yang pertama.

Tips di atas adalah salah satu dari 7 sifat yang saya akan tekankan dalam kursus teknik jualan yang akan diadakan pada 17hb ini, khas untuk student fotografi adhadi mohd.

Sifat yang perlu ada pada penjual

• Peka
• Jujur
• Bermatlamat
• Merancang dan menjalankan aktiviti
• Menegaskan kemampuan diri sendiri
• Menambah ilmu setiap hari
• Menganalisa setiap hasil aktiviti

Masa itu nyawa...

Masa adalah nyawa... satu saat masa terbuang, satu saat juga nyawa anda terbuang.

Ruginya kalau setiap saat hidup kita dihabiskan untuk perkara yang sia sia. Apa perkara paling bernilai dalam hidup anda?

Apa perkara yang kalau anda boleh mulakan semula hari ini, anda akan buat differently untuk capai better result?

Sesetengah orang inginkan relationship yang baik dengan seseorang, jadi lebih baik anda mulakan langkah anda sekarang sebelum insan itu diambil orang.

Sesetengah orang inginkan kekayaan, why wait? why not start now. Mulalah belajar dari insan-insan yang telah berjaya, langkah langkah yang mereka telah gunakan untuk berjaya. Kadangkala anda cuma satu atau dua skill daripada apa yang anda perlukan untuk menjadi sukses. Dan semua skill boleh dipelajari. Sekiranya anda boleh belajar memandu, anda boleh belajar apa juga skill.

Dan kebanyakan skill sudahpun ditulis atau dirakam, anda hanya perlu dapatkan dikedai buku saja.

Tips promosi : Pastikan orang lain tahu tentang bisnes anda

Antara yang saya selalu dengar dari perlis sampai lah ke sabah ialah :

"Saya seganlah nak beriya-iya promo bisness ni. Nanti orang kata apa pulak"

Komen saya :

Anda segan kerana, anda terlalu memikirkan tentang diri anda secara peribadi. Masalah ini bukan masalah orang melayu saja. Semua orang, apabila anda dewasa, anda mula sangat concern tentang diri sendiri. Kita sentiasa risau dan takut memikirkan apa yang ORANG LAIN FIKIRKAN TENTANG ANDA. Anda risau anda akan buat kesilapan dan orang lain akan mengeji anda. Anda takut dikatakan bodoh, anda takut dipanggil loser sekiranya bisnes anda gagal, anda takut dikatakan cedok periuk nasi orang, anda takut itu dan ini.....

Nasihat saya ialah :

Sekiranya anda tidak buat promosi business anda, cuba memperkenalkan business anda kepada orang lain, orang lain takkan tahu tentang business. Memang banyak cara untuk memperkenalkan business, itu HOW TO dia. Ramai yang boleh ajarkan caranya. tetapi sekiranya minda masih ada pemikiran malu dan segan, bermasalah lah. So... pedulikan apa orang lain kata.

Hakikatnya, terlalu sedikit orang lain fikirkan tentang anda. Mereka lebih banyak memikirkan tentang diri sendiri. Mereka juga ada famili sendiri. Anda connect dengan orang lain, cuma partially saja, maybe 0.01 percent dari masa anda dan mereka. Masa yang selebihnya mereka gunakan untuk memikirkan tentang diri mereka sendiri.

Sekiranya anda tidak mula mempromosi business anda hari ini, 2 minggu, 2 bulan, 2 tahun pun prospek takkan dengar tentang diri anda. Mereka tidak tahu option yang ada apabila memilih product yang mereka ingin cari. Kita tidak pernah tahu, apa orang nak. Sometimes, product anda yang terbaik untuk mereka! dan anda merupakan orang yang paling mereka suka untuk tugas itu. Tetapi kerana tiada promosi, nama anda tidak pernah didengar, tiada siapa tahu anda seorang peniaga foto. Alangkah ruginya.. mungkin anda fikir, tak apa lah, satu sale saja. Satu sale may lead to another. Apabila anda dapat close satu sale, anda rasa gembira dan confident, anda akan cuba buat sale lagi. Sales yang akan anda buat, 2-3 bulan lagi, mungkin adalah hasil promosi yang anda lakukan hari ini.

Jangan risau apa yang orang lain kata. Anda bukan nak rompak bank. Anda bukan buat perkara keji. Anda berniaga, anda berkerja, dan anda berjihad fisabillilah untuk menyara dan memikirkan masa depan keluarga.

Sponge

Ada research kata, kita manusia macam sponge yang menyerap air. Kita duduk dalam kalangan orang berjaya, orang positif, lama kelamaan kita akan terapkan pemikiran positif. Kalau kita duduk dalam kalangan orang malas, orang suka komplen, orang suka mengata orang lain, lama lama kita jadi macam itu juga.

Tips Untuk Berani Berusaha

Untuk sukses, anda perlu ada keberanian untuk mencuba tanpa sebarang jaminan untuk berjaya. Banyak orang takut mencuba kerana mereka terapkan imej kegagalan dalam imaginasi mereka.

Kebanyakannya akan berkata tak boleh, tak pandai. Semua ni ayat orang yang gagal. Ubah imaginasi anda kepada imej kejayaan.

Cuba setiap hari untuk mendekatkan diri kpd matlamat anda. Kalau gagal, cuba lagi.. hingga anda capai imaginasi anda. Sekiranya anda takut gagal, cuba pertimbangkan perkara ini.

Setiap kali anda gagal, sebenarnya anda akan menerima feedback. Anda akan menerima maklumat baru tentang apa yang anda sedang usahakan. Daripada feedback dan maklumat ini, anda boleh memperbaiki strategi anda. Jadi sekiranya setiap kali apa yang anda usahakan akan memberikan maklumat baru apabila ia tidak berjalan seperti dirancangkan, maka sebenarnya tiada kegagalan, dan mustahil untuk anda gagal.

Apakah yang anda akan idamkan sekiranya anda tahu, anda tidak akan gagal?

Meningkatkan Jualan: Part 1

Salam. Hari ini saya masih nak cerita tentang tentang meningkatkan sale. Yup.. sale amat penting.. jumlah jualan juga amat penting, keuntungan sangat penting apabila berniaga. Dari perlis sampai ke johor ramai yang beritahu sukar nak tukar harga kerana memang harga tempat sudah macam itu. Tak mengapa, kita selesaikan masalah kita satu persatu.

Apabila berniaga, kita seharusnya mendapatkan keuntungan. Sekiranya anda berminat dengan amal jariah, dengan caj begitu rendah sampai tidak cover equipment anda pun, sebenarnya anda telah menganiaya keluarga anda. Setiap minggu anda tinggalkan mereka untuk mengambil foto wedding tetapi tiada keuntungan yang boleh digunakan untuk masa depan anak-anak dan isteri, contohnya saving ketika anda sakit? wajarkah ini? orang kata bersederhanalah. Beramal jariah jangan sampai kepentingan anak dan isteri diabaikan. Anda harus fikirkan semua ini. Jangan fikir saya mengajar anda menjadi tamak, saya ingin anda menjadi bersedia. orang tua kata sediakan payung sebelum hujan. Kita tidak akan sihat selama-lamanya. Kalau kita tidak start mengumpul hari ini, bila lagi?

Saya ada juga belajar muamalat kecil kecil dulu disekolah tetapi pemahaman tentang muamalat sangat sedikit, saya lebih berminat ilmu munakahat masa itu. Saya bukan authorized person dalam bidang ini. Ini pendapat saya saja. Saya juga masih belajar. Kalau anda mahu baca terus, teruskan dengan lapang dada. Saya cuma kongsi dari pengalaman saya. Saya tidak mampu menjadikan anda seorang professional atau jutawan fotografi. Paling tinggi sale sebulan yang pernah saya usahakan dalam mengambil gambar hanyalah RM18000, student saya boleh buat 30k. Dan paling tinggi sale jualan kamera ialah RM250,000 sebulan (dengan untung seciput, tak sampai 3 persen pun, kedai laincan do 1-5 mil per months), dan hasil jualan education, rm19000 sebulan. Looking at these numbers, saya adalah by far so low dari dikatakan sukses. Masih lagi tak mampu menunjuk-nunjuk dengan BMW. Tetapi kalau ada satu perkara yang saya sangat banggakan selepas berhenti dari berkerja makan gaji beberapa tahun lepas ialah, SAYA TELAH BELAJAR BANYAK UNTUK SURVIVE DAN SAYA TAK PERLUKAN ORANG LAIN UNTUK TENTUKAN GAJI SAYA. Dan saya sangat gembira sekiranya tuan-tuan ingin membaca tulisan saya, memahami apa yang saya ingin sampaikan, walaupun saya tidak sebijak mana, cukuplah saya katakan, i've been there, done that. Dan, saya jamin, ianya tidak sukar dilakukan kalau anda mahu belajar setiap hari.

Kebanyakan advice orang lain adalah berkisar kepada modal anda dan mark up strategi. Anda dipinta menukar terus pricing anda 10 kali ganda. Saya tidak fikir kaedah ini betul. Saya ada mengikutinya, its a total crap. Saya ingin berkongsi anda cara yang berlainan, cara yang saya pernah applikasikan dan membuahkan hasil. Cara yang perlahan tapi juga meningkatkan ilmu pengetahuan kita sendiri sedikit demi sedikit. Mari fikir secara kreatif, apa yang boleh dibuat untuk anda meningkatkan jualan.

Kebanyakan fotografer akan memilih menggunakan Pakej RM500 atau 3 roll atau 4 roll. Saya tidak mahu menukar cara anda caj customer. Saya faham kesukaran menukar strategi ini. Anda harus meneruskan strategi ini kerana anda lebih mahir dan faham cara dan bagaimana pemikiran prospek di kawasan anda. Untuk meningkatkan jualan, bagaimanapun ada teknik yang saya fikirkan, anda boleh gunakan untuk meningkatkan sale anda.

Sesetengah anda, mungkin telahpun di booked melalui teman teman atau sahabat anda, cara words of mouth. Dan selalunya harga juga disebarkan. Sukar nak menukarnya bukan? Sebenarnya amat mudah. Yang penting anda harus berani mencuba teknik yang saya berikan. Bagaimanapun sebelum mencuba saya harus ingatkan bahawa anda mungkin akan menghadapi beberapa kali kegagalan setiap kali cuba meyakinkan customer. Sentiasalah fikir positif, fikirkan setiap kegagalan akan memberikan anda feedback atau maklumat baru. Dari situ anda boleh fikir dan ubah strategi atau cara yang anda gunakan. Tiada apa dalam dunia ni yang bila kita cuba, akan 100% success pertama kali. Perkara tidak menjadi seperti kita mahukan memang lumrah semulajadi. Kita tatih dan jatuh jatuh sebelum pandai berjalan. Kita pelat membaca sebelum pantas membaca. Semua itu lumrah, yang penting sentiasalah menyusun strategi baru dan mengubahsuai perbuatan anda.

Sebelum anda mahu menambah strategi pemasaran, anda perlu menetapkan Matlamat anda. Apakah matlamat anda?

Sesetengah orang ingin ada RM50000 saving dalam bank pada hujung tahun, ada juga yang ingin membawa anak isteri ke korea atau ke disneyland atau ke teluk kemang. Apapun matlamatnya, tuliskan matlamat anda ini. TULIS BESAR BESAR dan TULISKAN JUGA BILA anda mahukannya? dengan ada matlamat, lebih mudah anda menetapkan strategi. Anda tidak boleh memanah kalau tidak ada target. Menulis matlamat, biarlah realistik. Janganlah tulis anda mahu jadi jutawan hujung bulan ini kalau sekarang sale anda cuma RM500 seminggu. Itu bukanlah matlamat tapi angan angan. Ada bezanya. Lekatkan matlamat ini dalam kereta atau ditempat kerja anda. Setiap kali anda melihat matlamat ini, anda akan kembali teringat kepada matlamat anda dan anda akan kembali on track.

Selepas itu, tuliskan juga perkara perkara yang harus dibuat yang membolehkan anda mencapai matlamat tersebut. Contohnya:

PERKARA PERLU DIBUAT BULAN 10

• - Tingkatkan sale bulan 10 sebanyak 50%, dari RM1000 kepada RM1500
• - Perhebat marketing, hantar iklan ke kedai foto muthu dan kedai foto ah seng.
• - Hantarkan email tawaran promosi Sesi fotografi Anniversary dan Sesi Fotografi Keluarga kepada client lama
• - Follow Up permintaan quotation
• - Tambahkan lensa prime 50mm 1.4 supaya dapat berkerja dalam low light. (Pelaburan)

Tampalkan list ini di tempat tempat yang anda boleh nampak, contohnya pintu bilik kerja atau di dalam bilik air (laminate dahulu). Saya jamin, setiap kali anda melihat list ini, semangat anda akan bertambah dan anda akan semakin kuat berusaha untuk mencapat setiap satu matlamat tersebut.

Pada part kedua, saya akan bercerita teknik seterusnya.

Oh btw, figures di atas nampak sedap? wow, 18000! well.. ehehe. ada masanya its become 0. Tapi insya allah saya akan berkongsi nanti cara untuk mengatasinya.